Ja, wir versenden weltweit! Die Versandkosten variieren jedoch je nach Standort.

Bestellungen aus Deutschland dauern in der Regel etwa 2-3 Werktage, um anzukommen. Internationale Bestellungen können je nach Standort 7-14 Tage dauern. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

Unsere Gandouras haben einen Schlitz auf der linken Seite, der auf den ersten Blick als Fehler wahrgenommen werden könnte, jedoch ist dies ein Feature für den einfachen Zugang zu den darunter liegenden Taschen.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Beachte, dass Angebotsartikel nicht angenommen werden können.

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, sende uns eine E-Mail an returns@hayaa.info.

Die E-Mail muss folgende Informationen enthalten:

I. Bestellnummer

II. Vor- und Nachname

III. Rückgabegrund

IV. Zurückzusendende Artikel

V. Ob du eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschst

VI. Stelle sicher, dass dein Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie erstattungsfähig ist

Bitte beachte folgendes, wenn du dein Produkt zurücksenden möchtest:

I. Die 14-tägige Rückgabefrist darf nicht überschritten werden, sonst wird das Paket zurückgesendet.

II. Die Produkte dürfen keine Mängel aufweisen.

III. Der Käufer ist für den Rückversand verantwortlich.

IV. Die Rücksendung muss sicher verpackt sein, um Komplikationen zu vermeiden.

V. Wir empfehlen einen gesicherten Versand, damit du jederzeit weißt, wo sich deine Rücksendung befindet.

Sie können uns über unsere Kontaktseite, Instagram-Direktnachrichten oder unsere E-Mail contact@hayaa.info kontaktieren!